12301呼叫中心的主要服务内容包括：旅游咨询、旅游宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和旅游政策发布等，后续还将为游客提供酒店预订、机票预订、旅游度假预订、商旅预订、客户服务等全方位即时便捷的预订服务，满足游客不断增长的旅游需求。......
服务热线作为一种便捷的信息沟通方式，已经被社会公众普遍采用。以服务热线语音服务为基础，构建基于互联网的智能化、多服务渠道、多媒体的邵阳12328交通服务新热线。建立顺畅便捷的民情反映与信息服务渠道，解决交通运输行业服务监督号码不统一，人民群众投诉举报、信息咨询部通畅等问题。......
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