科陆电子强势组建呼叫中心客服服务更上一层

科陆电子强势组建呼叫中心客服服务更上一层 - 聚星源呼叫中心专家

科陆电子强势组建呼叫中心客服服务更上一层

发布时间: 2019/08/01

深圳市科陆电子科技股份有限公司，是专业从事电工仪器仪表、电子式电能表和电力自动化产品的研发、生产和销售的国家重点高新技术企业，成立于1996年。公司目前拥有近36,000平方米的研发基地和近86,000平方米的生产基地。2007年3月6日，科陆电子在深圳证券交易所成功挂牌上市，作为我国电力行业第一家设立企业博士后科研工作站的民营企业，科陆电子掌握着本行业最先进的核心技术，是国内高端电能表产业的开拓者、国产标准仪器设备的第一品牌，曾独立承担了国家“863”计划、国家火炬计划等多项国家级计划项目，取得多项重大科技成果。目标将继续提高在电力测量和标准仪器领域的领先水平，推出更加精准的高等级产品，力争进入世界先进行列,成为国内电力行业的旗舰企业, 更好地回报员工、回报股东、回报社会。

做为上市公司的科陆电子为了迎合企业的发展，提高客户的服务质量，决定成立专门的客服部门，建立专业的呼叫中心系统，经过邀请多个国内知名呼叫中心供商应的海选，历经了几轮激烈的角逐，通过对众多厂商的技术方案、系统架构、功能与性能、售后服务的综合评比，聚星源综合得分第一名，科陆电子最终选定聚星源科技有限公司承建此项目。

广州市聚星源科技有限公司成立于1999年,位于广州市天河软件园高科园区(国家十大软件产业基地之一)，是专业从事呼叫中心(CallCenter)系统建设的开发提供商。多年来一直致力于为电信、移动、联通、铁通等运营商、政府热线(12345)、劳动和社会保障(12333)、税务热线(12366)、商旅行业、燃气行业、供水行业、电力行业以及企业客服部门CallCenter系统的建设，有着丰富的系统建设经验和近千个客户成功案例。

聚星源科技一贯十分重视新技术的不断革新，密切与世界软件巨头展开技术合作，如Intel、Microsoft等，由此奠定了其在呼叫中心产品领域倡导者、技术领先者的形象角色。

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