与时俱进，薇美姿呼叫中心正式上线运营
发布时间: 2019/07/31
薇美姿一直站在行业最前端，与时俱进，为客户提供最优质产品和最贴心的客户服务。经过半年的筹备，薇美姿携手聚星源开发属于自己的呼叫中心系统，建立一站式服务平台，并于2015年7月3日正式上线运营 。
广州薇美姿成立于2006年，是集研发、生产及销售于一体的综合性高新技术企业。旗下有“舒客”（Saky）、“舒客宝贝”和“优克”（U2K）三个品牌。
2011年，薇美姿获得国家高新技术企业认证。
2012年3月，舒客荣获2011年度中国化妆品最佳口腔护理品牌。
2012年12月，舒客牙膏获“广东省名牌产品”称号。
2013年5月，薇美姿荣获2013年中国美伊金奖（流光白早晚牙膏）。
2013消费者最信赖十佳品牌--“洗涤类”十佳品牌等。
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呼叫中心系统是实现“以客户为中心，信息服务扁平化”的重要载体，是整合客户资源和为广大客户提供统一服务的“窗口”。它承担着企业的营销、销售和服务的任务，作为一个窗口，塑造企业品牌，提升企业形象，建立客户关系和维系客户关系。
薇美姿目前存在经销商和消费者两条400外线和一条内线，呼叫中心系统的建立规避了资源整合不齐全，管理难等问题，自动灵活的帮助企业处理大量和各种各样的电话呼入和呼出服务等运营活动，将整合企业内分属各职能部门统一为客户提供的优质的服务。
今年6月，在薇美姿的IT部与舒客销售中心的共同努力下，聚星源已经把薇美姿的呼叫中心调整完毕。呼叫中心在西北大区和内部线进行了为期一个月的试运行，运行状态良好，并于7月3日正式上线运营。
薇美姿呼叫中心正式上线运营象征着薇美姿的服务水平的成功晋级，同时，也标志着聚星源深耕化妆品行业呼叫中心的又一成功应用。
聚星源科技作为呼叫中心领域的领航者，一直致力于为客户提供领先、可靠的呼叫中心产品，为各行业提供一站式的呼叫中心解决方案。FICC全媒体呼叫中心实现了将视频、数据、微信、IM、CRM等服务方式高度集成融合，打造全媒体客服体系平台，具有稳定可靠、开放易用、扩展方便、维护简单等特点，在全国有超过8000家客户正在使用聚星源的产品和服务，凭借强大的技术力量、高可靠性的产品，聚星源将持续为广大客户的高品质运营保驾护航！
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