FAQ智能生成
使用大模型问题生成能力，可对上传的文档问题进行解析及分解并提取出应用的标准FAQ问题，可直接加工并生成FAQ问答信息，代表官方回答。
大模型文库知识管理
对大模型知识文库信息进行管理，通过文件自动识别内容，经系统知识切片加工培训大模型业务信息，大模型客服基于业务信息内容做智能回答。
智能多轮对话交互
可处理多轮交互对话，记住上下文信息，理解客户意图变化，按对话逻辑和业务流程引导对话，提供连贯合理的回复，实现深度沟通，多轮处理，解决复杂问题。
数据分析与报表生成
自动收集、分析客户咨询数据，如问题类型、频率、满意度等，生成报表和可视化图表，为企业优化产品服务、改进客服工作、制定决策提供数据支持。
基于大模型的客服数字助理
企业智能AI大模型平台，提升客服效率
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客服助手
提供座席应答辅助、实时质检及运营质量监控的系统工具；提供标准化的客户服务，提高服务质量。
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话术推荐
基于客户会话记录及本地知识库，给客服推荐回复话术
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工单系统
基于客户会话记录及工单模板，自动识别工单类型，并抽取参数
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客服培训
基于客服业务规则，对客服人员进行出题和考核。
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会话小结
基于对话内容，自动生成会话摘要，智能打标签
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客户画像
自动构建用户画像，提升坐席处理效率
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质检
基于客户会话记录，自动给客服回复进行评价打分。
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智能数据分析
销售漏斗+销售管理+互动分析…通过多维度分析，定位业务流程问题，不断提升优化。
- QQ：1065077389
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