行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

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高校电话招生呼叫中心
2023-06-02
本招生呼叫中心系统是一个集电话接听、电话录音、语音压缩、语音合成播放，数据库管理和网络通信的分布式处理系统，整个系统最终实现在考生咨询高峰期，可方便、快捷地实现呼入与呼出业务；提供IVR语音导航、ACD智能分配、来电录音、来电号码提� ⒅犊夤芾怼⒆裳畔ⅰ⒐ぷ鞴芾怼⒁导ǹ己恕⒈ū硗臣频...

政府热线12318呼叫中心系统建立需求
2023-05-26
12318属于政府公益热线，是文化部系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共事业部门相关问题的一个平台，是向公众传播国家文化政策信息和知识的一个窗口，它是文化部部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人......

健身行业呼叫中心打造高端服务窗口
2023-05-18
健身中心是白领上班族休闲健身的首要选择，预约服务都是通过电话来进行，健身中心如何能让客户获得更好的用户体验，提供更优质的客户服务就成为了健身中心苦恼的问题，然后呼叫中心的成熟运用有效地解决了这一问题，呼叫中心的流程设计就有很大的潜力可挖。......

呼叫中心：金融信息化的声讯枢纽
2023-05-12
国外有市场调查研究资料显示，与其他行业相比，金融企业在呼叫中心应用水平上走在了最前列，这种优势是由于多种原因形成的。其中当然包括金融特有的资金优势和技术优势，但从业务形态的角度来看，金融企业呼叫中心应用在业务形态上也具有得天独厚的便利性。......

多媒体交换机呼叫中心解决方案
2023-04-28
呼叫中心可分为板卡式呼叫中心和多媒体交换机呼叫中心，前者就是板卡＋工控机，或者板卡＋电话交换机形式的。而多媒体交换机呼叫中心采用的是多媒体交换机与呼叫中心软件相结合的形式，多媒体交换机相对来说扩容方便，软件功能多。......

互联网时代的企业客户服务呼叫中心
2023-04-21
企业纷纷开始建立企业客户服务呼叫中心。通过呼叫中心来解决他们在使用产品时遇到的诸多问题，并将他们的抱怨和建议反馈给企业；在这个过程中，企业也开始在使用呼叫中心进行服务的同时，把客户的反馈收集回来，进行需求分析并输出产品路标规划，并通过呼叫中心去了解客户对产品和服务的满意度以及客户...

400呼叫中心解决方案
2023-04-13
400呼叫中心的总体设计目标是建立一个统一面向客户的多媒体呼叫中心平台，通过统一的电话号码接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线助能和统一的客户服务标准，集中受理客户对业务的需求。400呼叫中心解决方案主要是由交换机、计算机电话集成CTI系统、IVR交互式语音系统、应用数据库服务器、人工座...

CRM与呼叫中心系统整合一体化价值
2023-04-07
呼叫中心现在也几乎成为许多企业必不可缺的职能部门之一，成为了衡量企业有没有客户服务意识的标准。那么如何把呼叫中心运营好，充分体现它的价值，CRM与呼叫中心系统整合一体化价值就更大化了。......

IT制造业呼叫中心的应用
2023-03-31
无论IT业的竞争是成就了中国呼叫中心行业的繁荣，还是呼叫中心在IT行业的应用加剧了IT业的竞争，呼叫中心对于中国IT行业的繁荣都有着非常独特的意义。自从惠普和IBM等巨头IT企业进入中国以来，技术支持电话、维修热线等名词先于呼叫中心出现在各种媒介。......

提升服务效能构建新型客服呼叫中心体系
2023-03-24
新型客服呼叫中心通过打造便捷化受理中心、专业化宽带支撑中心、智能化的信息中心和高效能的营销中心，旨在全面提升客户满意度。......

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