新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

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四种业务呼叫中心规划及其功能需求
2020-11-12
企业要进行呼叫中心建设就必须明确业务规划。业务规划是企业进行呼叫中心规划的根本，主要是根据业务需求定位呼叫中心提供的业务类型，如咨询服务型（为客户提供产品咨询或信息服务），售后服务型（主要提供售后服务与支持），或者是电话营销型（进行产品销......

不可小觑的呼叫中心录音系统
2020-11-06
呼叫中心录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，属于CTI技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念......

浅析云呼叫中心系统服务
2020-10-30
什么是云呼叫中心？云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。云计算是一种计算模式，把IT资源、数据、应用作为服务通过网络提供给用户。云计算......

汽车4s店呼叫中心系统
2020-10-23
在这个广阔的行业市场中，4S店如何取得客户的信任与满意是抢占先机、赢得市场的重中之重，而呼叫中心平台则是一个很好的辅助工具，它将为4S店创建统一的服务品牌，并形成一套全面、高效的服务机制。......

服务型呼叫中心工作流程
2020-09-25
随着呼叫中心行业的发展，以及产品同质化大，越来越多的顾客比较注重服务质量，而企业请看到了这一点，也开始使用呼叫中心服务客户，而越来越多的客户也青睐使用这一服务方式，对于需要咨询业务或者简单的业务办理或费用查询等相关业务，再也不需要另花时间......

电力呼叫中心系统在电力公司的应用
2020-09-17
国家电网公司信息化的快速发展，对信息系统运行维护技术的支撑能力提出了更高要求，传统的服务模式已满足不了电力用户对电力企业越来越高的各种服务请求，建立一种全新的服务模式，保证最大限度地满足客户的各种服务请求，成为了电力企业首先应该考虑的问题。......

12123交通安全语音服务热线平台系统
2020-09-11
为进一步深化“放管服”改革，公安部进一步完善“互联网+交管服务”体系，在各地设立12123语音服务中心，逐步在全国启用全国统一交管服务电话号码“12123”。......

营销客服系统在电力行业的应用
2020-09-10
随着我国电力信息化的不断发展及规模不断壮大，营销客服系统最直接反映企业的整体服务能力，电力企业都致力于建设一个重视市场，高效实时，流程集成，交互友好的客服系统，致力于消除各应用之间的信息孤岛，提高用户满意度指标，完善企业后台各方面管理。......

邮政11183呼叫中心提升客服水平
2020-09-01
邮政11183呼叫中心是邮政和公众之间的桥梁。通过呼叫中心，一方面为客户提供更快捷的响应和更加个性化的服务，一方面开展增值服务，产生新的经济增长点。......

天然气呼叫中心系统全渠道服务客户
2020-08-20
新一代的天然气呼叫中心系统将计算机网络和通信网紧密结合起来，这有利于把天然气呼叫中心的技术平台与燃气公司现有的业务平台及业务数据库有机的结合起来。......

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