新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

客服工单系统是客户服务中的关键协助工具
2020-08-14
客户服务是企业运营中的重要工作，在客户服务工作中，呼叫中心客户服务人员偶有遇到需要其他部门协助，不能当时解决的问题，就需要根据客户的诉求内容建立一张表单，客服工单系统会将工单分配给相关负责的部门解决。......

聚星源呼叫中心为广州羊城通实现轻松客服
2020-08-13
聚星源，通过20多年的呼叫中心实施经验，给羊城通提出了全媒体客服解决方案，以先进的智能客户联络平台技术为主要手段，实现羊城通与客户高效智能的联络，搭建覆盖整个公司业务的智能客户联络平台系统，通过客服系统给市民提供400热线服务、在线、机器人、外呼等对外的客户服务，同时对内提供工单流转...

物业管理呼叫中心解决方案
2020-07-31
对于业主的业务咨询如何在最短的时间内给业主一个满意的答复？在不增加服务人力的情况下，如何提高服务满意度？要满足这些需求，势必要将信息化管理引入到社区物业管理中，建设物业呼叫中心平台，为业主的报修、费用缴纳、客户投诉等需求提供了一个方便、快捷的途径。物业管理呼叫中心在物业公司与业主...

社会化媒体技术在呼叫中心系统中的应用
2020-07-24
传统呼叫中心需要增加对社会化媒体技术的支持，拓展自身的服务能力。并通过社会化媒体开展营销、宣传、服务等工作，利用社交数据和CRM 、呼叫中心等支撑系统内部数据进行大数据分析寻找销售机会，利用社交网络中收集的信息来提高营销效率。......

12358价格举报电话系统创新价格监管新模式
2020-07-10
12358物价举报投诉受理系统的总体目标是运用先进的计算机技术、CTI技术，建立世界一流水平的统一面向消费者的全媒体呼叫中心平台，通过统一的特服号12358接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的服务标准，集中受理消费者的需求，为消费者提供......

聚星源中标翔业集团呼叫中心项目，引领机场呼叫中心行业技术革新
2020-06-28
近日，聚星源科技一举中标翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。凭借20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解，聚星源科技以精湛的技术、稳定的产品、优质的服务获得业主的肯定，并于近日签署了合作协议。......

高速公路呼叫中心解决方案
2020-06-24
利用高速公路现有的网络资源，发展高速公路呼叫中心系统，在客户和高速公路管理者之间架起一座沟通的桥梁，使客户能够得到更好的服务，同时它也能促进高速公路管理企业改进服务水平，树立企业品牌形象，从而使得高速公路得到更大地发展。......

呼叫中心知识库系统建设
2020-06-18
在呼叫中心（Call Center）中，座席代表每天要面对大量的咨询信息，且要不断的随着企业服务内容的更新而更新。建立一个方便查询、内容丰富的咨询呼叫中心知识库系统，可以提高准确度和一次性的解答率。同时可以大大降低企业的培训人力资本和费用，降低服务......

建立公用事业客服系统巩固自身市场地位
2020-06-12
在公共事业服务多元化发展的大趋势下，公共事业单位已经从单一的被动式发展到主动式的对外营销等多种业务模式。因此，便有了公共事业客服系统的产生，使公共事业服务单位通过自身品牌建设和差异化服务巩固自身市场地位。......

建设12328呼叫中心电话系统，交通服务监督有保障
2020-06-04
设开通12328呼叫中心电话系统热线，不仅进一步畅通民众诉求渠道，而且有力支撑和保障综合交通运输体系建设，有利于推进创新型节约型环境友好型交通运输行业建设，为国家经济社会发展和人民群众出行提供更便捷、更高效、更环保、更安全的交通运输保障。......

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