行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

有助于提高企业绩效的电话营销呼叫中心系统
2017-11-30
随着互联网的普及和信息技术的高速发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到电子商务时代；全球经济一体化进程不可逆转，企业市场竞争环境日趋激烈，各个企业都在寻求新的客户服务与此相关的营销解决方案。如何进一步提高客户服务水平，维护老客户，......

碎片化时代，你不能没有的互动式营销型呼叫中心
2017-08-31
互动式营销型呼叫中心成为了众多企业迫切需求，不仅满足了企业对客户提供被动式应答服务的需求，同时是企业面向客户开展主动式营销的重要渠道。......

呼叫中心邮件分发解决方案
2017-07-05
电子邮件客户服务，这种鼠标加键盘的形式，是一项极为简单、便捷且花费极少的服务方式，比起寄信、发送传真，能节省一大笔费用。随着网络技术的不断发展。每个公司每天都将接收到大量的电子邮件，如何对这些电子邮件进行分类，并转给合适的坐席呢？为提高服......

多媒体呼叫中心在传媒中的应用
2017-04-20
传媒业发展至今已经进入全媒体时代，各种信息形式，信息传播手段不断涌现，相互融合，媒体间的竞争日益激烈。多媒体呼叫中心的建立在传媒与受众之间架起了一座桥梁，成为传媒机构建设全球一体化用户服务系统，发展新闻增值业务，整合用户资源，开展新闻信息产品营销，提......

“互联网+”的时代浪潮下的电视台呼叫中心
2017-04-11
电视台呼叫中心是指电视台抛弃原先落后的普通电话机联络方式，充分利用现代通信与计算机技术来整合通信联络资源，采用全新的人工或自动联络方式受理受众的电话呼入与呼出业务，开展便民服务和节目营销活动。......

高校商教两用呼叫中心培养专业人员
2017-03-13
呼叫中心作为企业客户关系管理的重要组成部分，在日益激烈的市场竞争中显得越来越重要，他能够高质量、高效率、全方位地为用户提供多种服务，实现任何时候、任何地方，让客户得到贴心关怀，享受完美服务，为企业树立全新形象创造无限商机提供新的途径。因此，......

高校呼叫中心实训系统
2016-11-23
呼叫中心是目前全球热点的管理及营销模式。呼叫中心是产业升级的核心基础，是企业实现营销和客户服务的窗口，是集高科技、全球化及信息化的劳动密集型产业。电话销售工作有机会获得高额收入，是现在的热门职业。但与社会上看到的一般电话销售不同的是，呼叫中......

我国快递企业提高客户服务管理的必要性
2016-10-14
在未来物流行业中，物流信息技术是很有必要的。呼叫中心在里面的作用也尤为重要。而呼叫中心最为一个服务的平台，服务于质量是关键。现在的市场也正在从“产品经济”过渡到“服务经济”，所以，呼叫中心完全有能力取代营业部的位置，通过声音为物流公司创造利......

新闻媒体热线电话呼叫中心
2016-10-12
从上世纪90年代开始，媒体纷纷设立新闻热线。新闻热线服务方式只是一个新闻热线电话号码，报料者电话的纯人工接听，但人工延迟现象一直影响着呼叫中心的运行成本、服务效率。在IT科技飞速发展的今天，新闻爆料的手段也日趋多元化。但传统的新闻热线始终占......

交换机式呼叫中心系统优势
2016-08-25
交换机作为接入设备，将不同客户的呼叫电话接入到后台的座席人员，经过计算机通信服务器处理，可以实现对呼入、呼出进行有关的控制。基于交换机的呼叫中心，包括了程控交换机(PBX)、排队机(ACD)、CTI服务器、IVR等多种设备和系统。此种呼叫中心因为采用了专......

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