行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

基于IP的一体化呼叫中心平台
2015-10-20
传统的呼叫中心主要是提供呼入服务为主的客户服务，而随着企业对客户服务重视的提高，以及市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业开始通过呼叫中心进行主动的营销以及客户关怀，挖掘客户需求。在国内金融经济加速发展的时代，企业都在追求客户满意度。在不增加......

外呼型营销呼叫中心系统设计
2015-10-13
目前还是有大部分的企业是通过电话营销来实现业务的增长的，然而普通的电话只是能实现通话，但还是需要手动拨号，而且缺乏客户电话管理的功能，这明显不能够满足越来越激烈的市场竞争。呼叫中心的发展明显改变这种局面，外呼型呼叫中心的出现可以更好的帮......

民航呼叫中心顾客服务
2015-10-12
基于计算机电话集成（Computer Telecommunication Integration，CTI）技术的呼叫中心（call center），为企业提供了一个多种信息的交互平台。CTI技术的发展，以及民航业提高服务质量的需要，推进了呼叫中心在民航机场的应用。随着民用航空行业的迅猛发展，社......

呼叫中心对报业集团发展的影响
2015-10-09
随着信息技术的迅速发展，尤其是信息技术在通信服务领域的大量应用，计算机技术与通信技术的日益融合，促进了信息服务业不断向着更高的水平发展，各种信息服务方式和技术手段应运而生，在满足公众越来越高的服务需求的同时，也极大地促进了社会经济的发展。......

12319热线呼叫中心系统实现数字化城市管理
2015-10-08
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统作为连接城市建设系统和各级政府部门与广大市民之间架起的一座桥梁，涉......

呼叫中心外呼营销与在线营销的整合策略
2015-08-19
在竞争日益激烈的情况下，企业的营销手段必须根据以客户为中心的原则进行多样化，才能最大限度的挖掘潜在客户，实现利润的最大化。电话营销由于可以突破地域的限制与客户进行直接的沟通，所以在诸多营销手段里脱颖而出。但目前只是采用电话营销的手段已经......

主动外呼呼叫中心系统助您企业赢利
2015-06-16
一般一个完整的、功能强大的主动外呼呼叫中心系统应该是构架在智能网络的基础上的。按照主动外呼系统的外呼操作模式进行分类的话，可以将主动外呼系统分为预测式外呼系统和预览式外呼系统两大类。......

电话外呼营销系统提升精确营销能力
2015-06-04
在竞争日益激烈的情况下，企业的营销手段必须根据“以客户为中心”的原则进行多样化，才能最大限度的挖掘潜在客户，实现利润最大化。随着多媒体呼叫中心技术的发展，其与客户关系管理系统CRM共同打造了一个呼叫中心电话外呼营销系统平台，致力于挖掘潜在客户......

构建全媒体呼叫中心的战略意义
2015-05-19
全媒体呼叫中心是在技术和业务双重驱动下，对传统语音呼叫中心的扩充。丰富了客户与呼叫中心之间的沟通渠道，摆脱了时间、地点及媒介对传统语音呼叫中心的束缚。能够根据业务需要实现多种媒体渠道的联络协同，通过智能化与一体化的手段提升呼叫中心的运营体......

集团呼叫中心系统
2015-04-16
计算机和互联网络技术的发展趋势极大的影响到与其发展密切相关的CTI产业发展，伴随着Internet的普及和带宽的不断增加，使呼叫中心技术由传统的基于板卡、交换机的技术向基于IP的呼叫中心技术进行革新， IP分布式呼叫中心得到迅速成长。基于IP的集团呼叫中心......

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