行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

全渠道回呼助你提升坐席效率和客户体验
2019-08-01
当前各行各业的企业间竞争非常激烈，开拓客户、转化客户和维系客户是企业经营每天都在思考的重点。因此，企业不得不站在客户的角度去考虑多一点，想方设法为客户提供一个良好的购买体验。加强优化客户服务中心便成了企业赢得竞争的利器之一。聚星源科技作为......

呼叫中心的营销策略设计
2019-08-01
变咨询为订单”的营销理念已经在一定程度上已经深入人心，在组织内部达到了较高程度的认同。在创建服务互动，注重顾客关系和服务管理，提高客户忠诚的同时取得了较好的经济效果。呼叫中心的营销策略是呼叫中心转型的具体实施方案......

基于“车联网”模式的汽车救援呼叫中心
2019-08-01
汽车救援呼叫中心将24小时为车主提供拖车、送油、搭电、换轮胎以及困境救援等多种服务。......

想要做好P2P网贷客服就这么简单
2019-08-01
通过呼叫中心系统的大量自动语音预呼，将有意向的客户接入人工坐席处理，进行网贷产品宣传和销售，进一步完成网贷平台的注册及项目注资，大大的提升了P2P网贷平台宣传度及销售机会转化度，一方面，为资金紧缺的借入人提供了短期资金周转的高效平台，另一方面......

12348呼叫中心——法律援助呼叫中心系统
2019-08-01
按照畅通群众诉求表达的宗旨，12348呼叫中心公共服务平台打造了热线平台、网络平台、手机平台和法务中心“四位一体”的群众服务需求受理渠道。......

互联网+时代需要全媒体客户中心
2019-07-31
互联网+时代的全媒体呼叫中心正在充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于客户服务之中，提升整个客户服务行业的创新力和生产力，形成更广泛的、以互联网为基础设施和实现工具的客服发展新形态。......

IP呼叫中心解决方案
2019-07-31
呼叫中心已成为当前应用十分广泛的一项技术，同时IP网络的发展带动传统的呼叫中心走向一种崭新的形式一IP呼叫中心。......

给客服中心定一个小目标，比如先上一套呼叫中心系统
2019-07-31
呼叫中心是促进管理和服务的有效措施，多数大型企业如索菲亚衣柜、金立手机、五十铃汽车等都建立了呼叫中心。企业要做强做大，必须充分吸收它们成功经验。我们应该重视客服呼叫中心的作用，即使短期内需求不强烈，亦要提早规划，为今后的发展奠定基� �......

12320卫生热线架起公众健康咨询一键通
2019-07-31
12320公共卫生热线系统主要用于接受突发公共卫生事件与应急事件的投诉与举报、向社会公众提供防病与保健咨询服务和向社会公众提供我国有关公共卫生法律、法规与政策的咨询，将成为卫生部门与社会公众间建立良好沟通渠道和加强健康教育与监控促进工作的重要手......

社会化媒体时代，你还在用传统呼叫中心？
2019-07-25
今天，企业客服老总越来越认识到建设社会化媒体相适应的服务体系的重要性，纷纷建立包括社会化媒体服务渠道的全媒体呼叫中心系统。全媒体呼叫中心是信息媒体和通信渠道的统一融合，并提供统一的接入、路由、排队、服务、处理和回复的综合通信服务。它相对传统媒介而言，不受地域和时空的限制，又比传统...

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