行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

开发与测试自建呼叫中心系统
2014-01-24
呼叫中心系统是综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。呼叫中心系统在全球的应用领域十分广泛，包括航空、电信、金融、保险、制造以及服务业等。全球的电信业已经建立呼叫中心系统很长时......

银行呼叫中心_银行客户服务中心
2014-01-24
随着金融行业的不断发展，加上外资金融机构进驻中国市场，金融市场的竞争也异常激烈。在残酷而又激烈的竞争环境下，单纯采用增加服务人员、加大劳动量的方法已不能保证服务的要求，而必须使经营方式和服务方式得到改善与提高，因此，在通信网上建立银行的服......

呼叫中心的客户关系管理
2014-01-24
1.从企业资源规划到客户关系管理企业资源规划(enterprise resource planning, ERP)软件帮助企业理顺了内部的管理流程，为企业的发展打好了基础，CRM使企业全面观察其外部的客户资源，使企业的管理全面走向信息化，以客户为中心是当今市场竞争的必由之路。客......

医院医护呼叫中心建设的需求
2014-01-24
为了顺应时代的潮流，满足广大民众的多样化看病需求，提高各级医院的工作效率和服务质量。医院客户服务中心应运而生。客户服务中心系统是各医院提高服务质量的良好解决方案。客户服务中心己经成为公认的改善服务的措施，对于医院也不例外。通过客户服务中心......

地震应急指挥自动化系统的构成要素与功能
2014-01-24
建立地震应急指挥自动化系统的目的，一是尽快收集、处理震情灾情信息，查明情况，迅速作出决策，实时调集和控制各种应急队伍。准确地实施救援；二是各级指挥系统之间，同级指挥系统之间，应急队伍之间。现场和后方之间相互连接、紧密配合、形成一个有机整......

加强三防指挥系统建设的重要性
2014-01-24
为防治水旱灾害，中华人民共和国成立以来我国投入大量的人力和物力进行江河整治，加强水利工程的建设，防洪抗旱能力大大增强，但完全依赖工程措施提高防洪标准和抗旱能力。不仅周期长、投资多，难以实现三防(即防汛、防旱、防风)快速指挥决策。应该在努力提......

物流呼叫中心的功能组成
2014-01-24
企业运用的呼叫中心的功能都是大同小异的，只是针对不同的企业运用的不同业务会有一点差异。呼叫中心包括了呼入和呼出，只是根据业务的不同会有侧重点，企业会根据自己的需求来定制呼叫中心的功能。呼叫中心平台是集产品销售，售后服务，技术支持为一体的高......

呼叫中心人员招聘
2014-01-24
当今经济正在蓬勃发展的高潮阶段，随着公众电话的普及以及各类企业的客户服务以及电销的需求，为了提高自身的市场竞争力，各行企业不惜投入大量的成本自建呼叫中心，以便提供高效的客户服务和方便快捷的电话营销。随着中国呼叫中心（Call Center）产品在包......

华南国际电子生产设备暨微电子工业展月底于深召开
2014-01-24
科技部日前发布的《半导体照明科技发展十二五专项规划》指出，到2015年，半导体照明产业规模达到5000亿元，建成50个十城万盏试点示范城市和20个创新能力强、特色鲜明的产业化基地。面对中国这5000亿元市场的巨大诱惑，全球各大LED厂商无不摩拳擦掌势在必得，......

通讯行业领导者摩托罗拉大批裁员
2014-01-24
继2012年8月13日摩托罗拉宣布全球裁员四千人（约五分之一），并关闭三分之一办事处后，昨日中午12点为北京区被裁人员最后的解除合同期限。昨日北京爆发了约百名员工的集体抗议活动，要求平等对话，发泄心中的不满。南京也有500名员工抗议谷歌的大规模裁员。......

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