全媒体呼叫中心是指利用通讯系统、互联网和全媒体互动。建立呼叫中心多媒体信息通道, 实现网络与客户的多渠道互动, 在运营模式上重点引进先进的客户关系管理理念, 实现呼叫中心从业务受理型向营销服务型的转型,深度服务客户 。......
"聚星源客户管理系统,面向高速发展的中小企业提供的CRM解决方案,通过与聚星源呼叫中心系统及ERP等信息化平台的紧密结合,系统可针对不同类型的客户进行差异化跟踪服务,实现销售跟踪、服务关怀以及需求挖掘,有效缩短销售周期、降低运营成本、增加企业收入、拓展客户市场,助益企业全面提升盈利能力...
各地快速响应,利用12320心理援助热线、心理危机干预系统等平台,整合各类资源,确保在控制疫情的同时,维护公众心理健康。......
随着4G、云计算、物联网等领域的快速发展,企业更加关注呼叫中心运维中的成本控制、风险管控和效能升级。在这些需求的持续驱动下,呼叫中心的管理者越来越关心智能语音交互技术的应用。如何通过智能语音导航实现自助服务,帮助企业降低运营成本? ......
零售业呼叫中心还可以帮助企业改善内部管理体制,提高工作效率并改善企业形象,提高企业社会效益,还可以通过对收集到的大量信息和数据进行分析,为企业再发展和决策提供依据。......
电话营销呼叫中心平台加传统面谈营销这样的复合营销方式,更能提升市场营销的成功率,并大大降低其销售成本。目前越来越多的企业意识到这一点,并以此设计未来市场营销的发展思路。......
建立呼叫中心:医药保健品企业售后服务的解决方案。呼叫中心能够每天24小时不问断地随时提供服务,只要通过电话或网络能迅速获得信息,解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。有的呼叫中心通过与企业电子商务平台集成还可以完成交易。......
疫情当前,聚星源科技彰显企业的社会责任和担当,紧急制定应急方案,为合作中的疫情防控单位设立应急移动座席、远程座席和SOHO家庭客服解决方案。......
这是一个不寻常的春节,新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着各方。疫情爆发后,社会各界陆续向武汉提供支持和关怀活动。......
面对如此巨大的市场和众多的竞争对手,如何能够取得更好的业绩,从众多的电子商务网站中脱颖而出,需要电子商务企业从各个业务环节提高,需要电子商务企业从各个业务环节.........