广昌河东大桥倒塌公共应急事件如何做到迅速反应

广昌河东大桥倒塌公共应急事件如何做到迅速反应 - 聚星源呼叫中心专家

广昌河东大桥倒塌公共应急事件如何做到迅速反应

发布时间: 2019/08/01

从媒体报道获悉，本月8号上午，江西广昌的河东大桥突发性倒塌，造成遇难事故死伤4人。资料显示广昌河东大桥始建于1981年，本次突发性倒塌原因正在组织专家赶赴现场展开调查。

近年公共突发性应急事件频发，相关部门应急机制相应成立和实施，一定程度上缓和了应急事件的事态和减少了人民财产安全的损失。但在事前预告、事后转达等应急工作上，公共部门的处理方式仍然无法赶得上突发的进度，决策和运转方式始终考验着职能部门的能力。

聚星源科技凭借多年在政府公共部门应急咨询和解决方案的经验，深入研究了众多的素材案例，建立了公共应急数据模型，研发出适应公共应急处理的基于先进的call center服务理念的呼叫中心一体化应急处理系统，能够瞬时响应突发事件的呼入呼出、转发、群发、调度、分析、决策，在突发应急事件上起到迅速反应、灵活调度、即时通联、有效疏导、丰富决策、为善后工作提供数据分析和支持辅助，从而杜绝类似广昌河东大桥倒塌等情况发生时，指挥调度和决策执行延误的可能性。

建设好公共事业型呼叫中心，有利于管理决策，更好服务人民群众，是提高执政、优化政务的良好手段，值得公共管理部门深入了解和研究，运用先进理念，开创未来公共事业的新篇章！