呼叫中心为社会创造巨大效益
发布时间: 2013/12/19
近年全球性的经济结构调整和升级不断加速，发展现代服务业尤其是呼叫中心业务，是提升中国在国际分工体系中的地位，以及国家整体竞争力的必然选择。结合国内外各大调研机构的研判，以及我们的调研数据都标明：在国际金融危机背景 下，中国地区以现代信息服务业为核心的新型服务经济正在迎来一个新的高速发展浪潮。目前，以呼叫中心产业为代表的绿色产业的迅速发展，为中国新一轮产业结 构升级提供了巨大的增长空间。作为现代服务产业体系中的重要一环，呼叫中心产业集现代信息行业、高科技行业、服务外包行业等于一体，且其“零排放”、“零 污染”、“零能耗”的特性，以及几乎不对生产环境构成任何威胁和破坏的属性，完全符合中国整体经济发展的利益。
具体而言，呼叫中心产业将为整个中国的发展带来以下4大社会效益：
拉动基础设施建设，优化相关投资环境
提高居民收益水平，促进区域经济协调发展
创造大量的就业机会，改善部分地区当前严峻的就业形势
打造行业人才高地，提高劳动力的整体素质
具体而言，呼叫中心产业将为整个中国的发展带来以下4大社会效益：
拉动基础设施建设，优化相关投资环境
提高居民收益水平，促进区域经济协调发展
创造大量的就业机会，改善部分地区当前严峻的就业形势
打造行业人才高地，提高劳动力的整体素质
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