广州市120急救中心录音系统 - 聚星源呼叫中心案例
首页
核心产品
全媒体呼叫中心
在线客服
工单系统
AI人工智能
SAAS云呼叫中心
智能客服助手
智能外呼机器人
智能质检
客服大数据分析系统
智能视频客服
SCRM企微管家
智能排班系统
移动客服系统
解决方案
智慧机场解决方案
政府热线系统方案
公共事业行业
地产物业服务
生产制造业方案
心理援助热线
12309检察热线系统
智能家居客服系统
快消品行业解决方案
医院呼叫中心方案
物流快递解决方案
成功案例
政府热线
地产物业
生产制造业
机场商旅
金融保险
公共事业
医疗教育
运输物流
电信运营商
电子商务
新闻资讯
企业新闻
行业资讯
关于我们
聚星源简介
企业文化
发展历程
服务运维
合作加盟
联系方式
在线申请
400-668-2833
免费试用
呼叫中心
>
成功案例
>
医疗教育
>
广州市120急救中心录音系统
发布时间: 2011/12/22
企业概况
广州市急救医疗指挥中心成立于1989年12月31日,是隶属于广州市卫生健康委员会,由市财政全额核拨的独立法人公益一类事业单位,内设综合科、指挥调度科、网络管理科和信息科四个科室。
主要职责:负责本市社会急救医疗的组织、指挥、调度;对本市社会急救医疗网络进行管理,保障社会急救医疗网络的正常运作;实行二十四小时值班制度,随时接受呼救;负责社会急救医疗信息的登记、汇总、统计、保管和报告,并接受查询申请。
解决方案
急救指挥调度系统采用开放式、模块化的设计方法,将系统划分为:电话通信调度子系统、计算机网络信息子系统、接警处警调度子系统、数字录音录时子系统、网络医院调度反馈子系统、领导查询子系统、GIS地理信息子系统、GPRS车载信息子系统、多媒体大屏投影子系统、LED图文显示子系统等多个子系统组成。
聚星源数字录音录时子系统:将急救过程中的对话进行全程数字录音,将为急救当时和以后的事故查询提供最真实、最直接的依据。
•对受理调度的全过程进行数字录音,提供语音查询功能,同时支持数字语音与模拟语音的录音功能。
•系统提供多种检索的查询手段。网络录音查询软件操作简单,提供用户密码登录功能,不可对录音文件进行除查询播放外的任何操作。
•系统提供对录音文件的完整维护管理功能,包括录音资料的删除、备份、查询、统计等。
•录音系统的管理员有权限。网络时钟同步功能。双机并行录音。
上一篇:
祈福医院“平安钟”呼叫中心系统
下一篇:
深圳市康宁医院
免费试用
在线咨询
免费试用