详细阐述呼叫中心22大呼入指标（上）
发布时间: 2019/08/01
三、事后处理时间
表13-3事后处理时间项目表
四、平均放弃时间
表13-4为平均放弃时间项目表。
五、平均持线时长
表13-5为平均持线时长项目表。
六、平均振铃次数
表13-6为平均振铃次数项目表。
七、平均应答时间
表，3-7平均应答时间项目表
八、平均排除时间
表13-8为平均排队时间项目表。
九、平均交谈时间
表13-9为平均交谈时间项目表。
十、每小时呼叫次数
表13-10为侮小时呼叫次数项目表。
十一、监听分值
表13-11为监听分值项目表。
- 上一篇：详细阐述呼叫中心22大呼入指标（下）
- 下一篇：简述呼叫中心风险问题 制定风险清单
- QQ：1065077389
关注聚星源科技
